01 當(dāng)前問題

設(shè)計(jì)工作中，是否經(jīng)歷過這樣的場(chǎng)景：

場(chǎng)景1

老板熱情的問我：“你以后準(zhǔn)備做什么，你認(rèn)為設(shè)計(jì)有發(fā)展么”我：“…….”

場(chǎng)景2

pm找到了你：“剛剛開發(fā)說你那套方案做不了，得改一改，這塊改成微信那樣就行，其他的你隨意發(fā)揮下”。剛要反駁的你猶豫了三秒，回復(fù)了一句“真的要這么改么？”“沒錯(cuò)～明天上午得給出來，沒啥問題吧？”你再次猶豫了三秒，那天的你加班到了第二天上午…

場(chǎng)景3

靈敏的嗅覺讓你聞到了一絲需求方想改稿的氣息，你的第一反應(yīng)是“你懂設(shè)計(jì)么”于是開始了無窮無盡的關(guān)于美學(xué)的辯論。最后以“設(shè)計(jì)要滿足需求”截止…

無論什么職業(yè)，在工作中丟失話語權(quán)都等同于失去自由，曾經(jīng)熱愛的工作變成賺點(diǎn)錢養(yǎng)活自己的工具。長此以往，漸漸失去本該有的自信與理想，剩下的只有難以釋放的壓抑。尤其是對(duì)于向往自由的設(shè)計(jì)師來說，更是如此。

02 為何這樣

設(shè)計(jì)師為什么會(huì)在一定環(huán)境下逐漸失去話語權(quán)？

設(shè)計(jì)師的話語權(quán)受到一定環(huán)境的影響，但環(huán)境的影響絕非決定性因素，尤其互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從未有哪一公司有“設(shè)計(jì)師職位就該低人一等”之說。

當(dāng)你所處的環(huán)境中，設(shè)計(jì)師們變得越來越弱勢(shì)，可以嘗試著先從自身角度考慮以下問題。工業(yè)設(shè)計(jì)公司

1. 對(duì)公司的價(jià)值體現(xiàn)不夠

對(duì)公司的價(jià)值是決定你在公司話語權(quán)的核心因素，對(duì)公司價(jià)值越大，你的話語權(quán)也就越大。

（1）不能或錯(cuò)誤理解設(shè)計(jì)的價(jià)值

不能理解設(shè)計(jì)的價(jià)值，自身認(rèn)為設(shè)計(jì)行業(yè)沒有其他崗位重要，認(rèn)為設(shè)計(jì)除了幫著需求方畫畫圖以外好像就沒什么其他可以做的。或錯(cuò)誤的認(rèn)為設(shè)計(jì)應(yīng)該決定一切，公司任何階段都應(yīng)該圍繞設(shè)計(jì)而運(yùn)作，不看重設(shè)計(jì)的公司都很low。

（1）不能量化自己在公司的價(jià)值

工作中我們常常強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值，但是有時(shí)會(huì)忽略個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值之間的關(guān)系?！爸掳⒗锇桶驮O(shè)計(jì)師的一封信”。

設(shè)計(jì)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中為剛需職位，必然有著不可替代的價(jià)值，設(shè)計(jì)師本身能夠通過自己的能力為公司帶來很大的價(jià)值，一定場(chǎng)景下其價(jià)值為間接價(jià)值，如果不去歸納量化。長期以來不僅淹沒了自己在公司的價(jià)值，同時(shí)也不能積累有效經(jīng)驗(yàn)。

2. 自身缺乏主動(dòng)性

（1）懶得爭取，不如讓改什么就改什么來的方便

明知道自己是對(duì)的，但為了方便，放棄底線。當(dāng)這種場(chǎng)景形成了規(guī)律，再想改變會(huì)越來越難。

（2）缺乏學(xué)習(xí)，沉迷于自己的“舒適區(qū)”

舒適區(qū)是指自己在不同場(chǎng)景下感覺到自在的區(qū)域，一直在自己最熟悉的環(huán)境下會(huì)讓人感覺到很安全，沒有壓力，沒有緊迫感，人們會(huì)變的很松懈。接需求，搞需求是每個(gè)設(shè)計(jì)師的基本工作。如果拒絕學(xué)習(xí)，不去吸納更多領(lǐng)域的知識(shí)，長期下去會(huì)讓設(shè)計(jì)師的知識(shí)面越來越小，無法更全面的思考問題。工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

（3）缺少擔(dān)當(dāng)，凡事由他人做主

對(duì)自己的想法或方案不夠自信，不敢承擔(dān)其結(jié)果。永遠(yuǎn)提供多套方案，讓別人選。先是放棄設(shè)計(jì)方案的主導(dǎo)權(quán)，然后放棄顏色和圖形的決定權(quán)。

3. 自身專業(yè)能力不夠

當(dāng)工作的時(shí)間久了，我們有的時(shí)候會(huì)傾向去做一些“更大”的成績，而忽略了對(duì)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的繼續(xù)深究。自身的專業(yè)基礎(chǔ)能力也會(huì)無形的賦予或剝奪你的話語權(quán)，專業(yè)能力的缺失會(huì)讓身邊的同事對(duì)你的專業(yè)領(lǐng)域失去信任感，進(jìn)而提出的質(zhì)疑也就會(huì)更多。

以上原因可以總結(jié)為：專業(yè)能力突出并能主動(dòng)的通過其能力為公司帶來更大價(jià)值的設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，是提升設(shè)計(jì)師在公司話語權(quán)的核心要素。

03 怎么辦

那么設(shè)計(jì)師的價(jià)值該如何體現(xiàn)？該如何提升自己的主動(dòng)性？以及如何不斷升級(jí)我們的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)能力？

1. 體現(xiàn)自己在公司的價(jià)值

（1）如何了解自己的設(shè)計(jì)？設(shè)計(jì)能用來做什么？

首先通過設(shè)計(jì)確實(shí)可以解決系列問題，但并不是能解決所有問題。

設(shè)計(jì)是把目標(biāo)設(shè)想合理傳達(dá)出來的系統(tǒng)性方法（來自百科），而設(shè)計(jì)師的主要價(jià)值就是體現(xiàn)在如何解決“合理傳達(dá)”，那么什么才是合理傳達(dá)？

1）信息傳達(dá)的精確度：

設(shè)計(jì)就是通過某種形式傳達(dá)信息，達(dá)成想法的精確傳達(dá)為設(shè)計(jì)的核心基礎(chǔ)，當(dāng)信息傳達(dá)不夠準(zhǔn)確，也就意味著失去了設(shè)計(jì)最基本的價(jià)值。

2）用戶使用的好感度： 某種場(chǎng)景下精確的信息傳達(dá)并不一定能帶來用戶的好感，如在界面使用中，用戶對(duì)“失敗”的操作會(huì)有挫敗感，如果精準(zhǔn)的傳達(dá)“失敗”的含義，會(huì)降低用戶的使用體驗(yàn)。

（2）如何量化自己在公司的價(jià)值

從企業(yè)的角度思考設(shè)計(jì)師個(gè)人價(jià)值，增加自我價(jià)值的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了公司價(jià)值，設(shè)計(jì)師在公司的價(jià)值主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1）體驗(yàn)價(jià)值：

設(shè)計(jì)師在企業(yè)中的核心價(jià)值為體驗(yàn)價(jià)值，包括一枚精致漂亮的圖標(biāo)，一步簡潔明快的操作，其最終目的都是為了用戶體驗(yàn)的提升。體驗(yàn)的提升很難短時(shí)間被量化，但長期累積很容易被每個(gè)用戶所記住。

一定場(chǎng)景下體驗(yàn)的提升意味著用戶好感度的提升，間接的作用于商業(yè)價(jià)值的提升。尤其互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，體驗(yàn)價(jià)值尤為重要。當(dāng)你的每一處設(shè)計(jì)圍繞著極致的體驗(yàn)為目的，那么你的設(shè)計(jì)在公司就有了不可替代的價(jià)值。

體驗(yàn)價(jià)值的提升并非嘴上提升就是提升，其正向的提升圍繞著合理的過程與結(jié)果。

用戶是不是真的有這樣的需求-準(zhǔn)確的目標(biāo)？這么設(shè)計(jì)是否真的能解決用戶的這個(gè)方向需求-合理的方案？解決了的用戶需求一定會(huì)體現(xiàn)在某些結(jié)果上，如用戶反饋或是相應(yīng)數(shù)據(jù)-結(jié)果可驗(yàn)證。這個(gè)體驗(yàn)提升的結(jié)果長期能否會(huì)很好的的作用于商業(yè)價(jià)值-符合公司發(fā)展？

2）商業(yè)價(jià)值：

一定場(chǎng)景下，設(shè)計(jì)還可以短平快的達(dá)成一定的商業(yè)目的，一個(gè)按鈕的顏色或大小，一套引導(dǎo)性的流程，都能短期直接的帶來一定的數(shù)據(jù)提升。這些價(jià)值相對(duì)容易短期被量化，有些ued團(tuán)隊(duì)會(huì)制定自己團(tuán)隊(duì)商業(yè)價(jià)值的kpi…

例：iPhone3的時(shí)候，蘋果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)用擬物化語言最大化突出了當(dāng)時(shí)iPhone的顯示性能；例：滴滴通過把優(yōu)惠或折扣數(shù)字變大，標(biāo)題調(diào)小增加點(diǎn)擊欲望，提高其點(diǎn)擊率；例：某個(gè)當(dāng)下最流行的短視頻產(chǎn)品把廣告做成和內(nèi)容一樣的形式，讓用戶無意中的看到廣告，把時(shí)間去掉讓用戶更多時(shí)間的停留（呵呵呵）。

所以某種環(huán)境下，設(shè)計(jì)帶來的商業(yè)價(jià)值和體驗(yàn)價(jià)值會(huì)有一定的矛盾性，兩者都有優(yōu)缺點(diǎn)。比如：在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、爭奪時(shí)間的環(huán)境下，設(shè)計(jì)的體驗(yàn)價(jià)值難以短期見效。而設(shè)計(jì)的商業(yè)價(jià)值影響體驗(yàn)的情況下，雖易短期見效，但在一定程度上會(huì)降低用戶好感度與忠誠度，進(jìn)而影響長期的商業(yè)價(jià)值。

以上可以總結(jié)為：能做出一套“合理傳達(dá)”的設(shè)計(jì)是你的自身價(jià)值所在，能夠帶來“體驗(yàn)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值”的設(shè)計(jì)是你在公司的價(jià)值所在。

2. 如何提升自身的主動(dòng)性

（1）做好并把控自己的專業(yè)領(lǐng)域

首先把控并不是指自己領(lǐng)域的問題別人怎么說都不改，也不是掐著別人不讓他說話，當(dāng)其他人提出無論大或小的問題時(shí)候可以先思考下其問題的下面兩點(diǎn)：

1）是否為設(shè)計(jì)方案影響到了需求問題

因互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，設(shè)計(jì)會(huì)涉及到多部門的高密度合作，當(dāng)設(shè)計(jì)影響到了需求，或需求影響到了體驗(yàn)，需共同協(xié)商相對(duì)更完善的解決辦法，其目的一定是為達(dá)成需求更好的傳達(dá)給用戶。

2）判斷其問題是否客觀存在

當(dāng)其他人提出的一些設(shè)計(jì)問題，比如：“我覺得不夠美”之類的，我們需要先判斷其是否有某些客觀問題導(dǎo)致他這樣的直觀感覺。但因每個(gè)人的主觀判斷各不一致，尤其顏色之類的無法滿足所有人的審美。

設(shè)計(jì)師一定程度上需要圍繞客觀的分析展開設(shè)計(jì)，盡可能做到不以主觀判斷決定設(shè)計(jì)。如果設(shè)計(jì)的每處細(xì)節(jié)都有著客觀的分析，那么在面對(duì)“我覺得不夠美”的問題的時(shí)候?qū)⒂凶銐虻臈l件推翻這個(gè)說法二百次。

所以，面對(duì)問題保持不因改動(dòng)，是否方便而放棄對(duì)錯(cuò)是更對(duì)用戶負(fù)責(zé)的體現(xiàn) ——即面對(duì)細(xì)節(jié)，保持敬畏。

（2）如何跳出“舒服區(qū)”

舒適區(qū)是指自己在不同場(chǎng)景下感覺到自在的區(qū)域，一直在自己最熟悉的環(huán)境下會(huì)讓人感覺到很安全，沒有壓力，沒有緊迫感，人們會(huì)變的很松懈。

當(dāng)你已經(jīng)能夠較為輕松的應(yīng)對(duì)各業(yè)務(wù)需求的時(shí)候，需要更全面的思考問題，跳出舒適區(qū)拓展自己的跨界知識(shí)是必要條件。對(duì)未知或新事物的恐懼是人的本性，但是成長本身就是突破恐懼。那么設(shè)計(jì)師如何正確跳出舒適區(qū)？

1）設(shè)定目標(biāo)，跨界探索

我們并不是為了跨界而跨界，一定場(chǎng)景下我們跨界學(xué)習(xí)是為了更全面的分析問題本質(zhì)，以便于更客觀的確定設(shè)計(jì)方向。

2）跳出設(shè)計(jì)師視角，建立所在行業(yè)中的整體思維

工作過程中，每個(gè)職位視野一般存在一定的盲角，設(shè)計(jì)師也是一樣。一般情況下，設(shè)計(jì)師在完成業(yè)務(wù)需求的時(shí)候，視野容易存在片面性。如需要更全面的視角支持你的思考，跳出設(shè)計(jì)師自身視角是唯一出路——即看待問題，開闊的視野更能發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。

（3）敢擔(dān)當(dāng)，有思考，能作主

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，設(shè)計(jì)師應(yīng)該有在公司內(nèi)的獨(dú)立定位，并不只是各條業(yè)務(wù)的需求設(shè)計(jì)支持。

設(shè)計(jì)的核心目的為服務(wù)于用戶體驗(yàn)，更準(zhǔn)確的說為用戶使用體驗(yàn)。所以設(shè)計(jì)師有責(zé)任和義務(wù)去對(duì)待每一處設(shè)計(jì)，并在公司內(nèi)能更好的為用戶發(fā)聲。在推進(jìn)自己的設(shè)計(jì)方案時(shí)，盡量不要把所有方案擺上來讓需求方選擇，盡可能的通過自身專業(yè)以及自己的跨界知識(shí)，結(jié)合數(shù)據(jù)、反饋以及以往經(jīng)驗(yàn)等找到一套當(dāng)下最優(yōu)的方案，并闡述其中原因。正確與錯(cuò)都很正常，當(dāng)自己的判斷確實(shí)出錯(cuò)的時(shí)候，也還需正視自己的過失并敢于承擔(dān)其結(jié)果。一定程度上當(dāng)我們有了獨(dú)當(dāng)一面的話語權(quán)的時(shí)候，就必須要背負(fù)著相應(yīng)權(quán)利帶來的結(jié)果，這也是設(shè)計(jì)師的職責(zé)所在。

即對(duì)待職責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)是設(shè)計(jì)師獨(dú)當(dāng)一面的前提條件。

提升自身的主動(dòng)性即為：

面對(duì)細(xì)節(jié)，保持敬畏；看待問題，視野開闊；對(duì)待職責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)。

3. 堅(jiān)持專業(yè)基礎(chǔ)的不斷升級(jí)

（1）接受與學(xué)習(xí)新趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)下的設(shè)計(jì)行業(yè)一直在高速發(fā)展，幾年前的設(shè)計(jì)在現(xiàn)在看來已經(jīng)很復(fù)古了。設(shè)計(jì)師應(yīng)隨時(shí)關(guān)注著當(dāng)下的設(shè)計(jì)趨勢(shì)，而不是沉浸在三年前的設(shè)計(jì)規(guī)范下。

（2）對(duì)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的極致追求

設(shè)計(jì)趨勢(shì)一直在變，但設(shè)計(jì)師對(duì)細(xì)節(jié)的追求并未變。不同情況下，設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)往往體現(xiàn)在不同的形式中。如扁平化相對(duì)于擬物化，更多的細(xì)節(jié)由對(duì)材質(zhì)的細(xì)節(jié)刻畫轉(zhuǎn)變到了對(duì)顏色、對(duì)抽象造型等的研究，并不是說扁平的視覺語言沒有細(xì)節(jié)。

04 總結(jié)

總而言之，設(shè)計(jì)師的話語權(quán)并不會(huì)瞬間建立，需要工作中的點(diǎn)滴積累，同時(shí)更多的話語權(quán)也意味著更多的責(zé)任感。希望每個(gè)設(shè)計(jì)師都能成為一個(gè)高價(jià)值、敢探索、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。通過自己點(diǎn)點(diǎn)滴滴的設(shè)計(jì)讓公司乃至社會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的變得更美，更好。

以上為本人的一些看法，也歡迎不同看法的伙伴相互交流，共同進(jìn)步。